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常见问题

  • 标题:在国博买的文创有质量问题怎么处理

    内容:8月13日在国博内自动售卖机买的一枚激光刻字纪念币60元,8月15日到家后链子就全散了,太细了自己都没法修。请问这个售后怎么解决?60元已经是市场价格的3倍了,纪念币的链子不属于特制的,为什么质量堪忧?   ...

    李莎 发布于 2026-08-18 16:54:08
    回复内容:

    您好,请您再次通过留言板留下您的联系方式,工作人员将联系您进行售后。

  • 标题:想加入公益讲解志愿者团队

    内容:敬启者   本人为53岁的男性,来自台湾但已在大陆工作生活廿余年,現居北京,中英文俱佳且略通日文,是个历史文物爱好者,一直想为推广中国历史文化尽绵薄之力,特别是能成为面对台湾同胞与外籍游客的讲解志愿者...

    刘景康 发布于 2026-08-18 15:50:49
    回复内容:

    感谢您对我馆志愿服务工作的关注和支持,目前暂无相关招募计划。招募时间和条件将会通过国博官网公告发布,届时请您关注。

  • 标题:申请利用1958年引洮工程的有关照片和影视资料

    内容:贵馆藏有甘肃省1958年引洮工程的有关照片和影视资料。我们正在摄制一部关于引洮工程的纪录片,本记录片在甘肃省广电局指导下,由甘肃黄土魂文化传播有限公司承制的纪录片作品。本片采用高清手段制作,融合宏大工...

    王正生 发布于 2026-08-18 09:50:55
    回复内容:

    您好,图片授权事宜请拨打010-65119702咨询。

  • 标题:关于国博西门出口通往天安门广场通道的安全管理建议

    内容:尊敬的中国国家博物馆管理部门工作人员们:您好!本人近期参观国博,发现观众参观结束后,从西门出口可直接进入天安门广场区域,不再进行二次安检。虽然理解该通道为馆内已完成安检观众的单向出口,属于管控区域...

    热心学生 发布于 2026-08-17 18:15:24
    回复内容:

    感谢您的提醒,已发给相关部门了解。

  • 标题:修改一个错别字

    内容:https://www.chnmuseum.cn/zp/zpml/201812/t20181218_24456.shtml   在上面链接的玉璋的介绍里,有一个错别字:“牙璋以起军族,以治兵守”,应为“军族”应为“军旅”

    赵勇 发布于 2026-08-17 14:51:26
    回复内容:

    感谢您的指正,已对核查并修改了文物介绍。

  • 标题:西农大出版社网站图片使用授权申请

    内容: 您好!我是西北农林科技大学出版社,正在编撰中华农耕文化专业读物《中国农业历史文化密码》,该书承载了中国农业发展史上的重要历史信息,旨在以文物为切入口,系统整理农业历史文脉,以“一物一码”为载...

    苏女士 发布于 2026-08-03 14:20:15
    回复内容:

    您好,图片授权事宜请拨打010-65119702咨询。

  • 标题:两处文物说明牌内容错误

    内容:1.文物《元羽墓志》:说明牌中最后一行的“拓拔”应为“拓跋”。   2.文物《上尊号碑》拓本:说明牌中钟繇的名字注音“you〞错误,应改为“yao(阳平)”,下方的英文也应当对应修改。

    天均子 发布于 2026-08-02 18:10:56
    回复内容:

    感谢您的反馈,已发给相关部门核查。

  • 标题:登录问题

    内容:我之前的一个手机号让我注销了,然后没在国博小程序解绑,导致现在我无法用新手机号登录小程序无法预约门票,应该怎么办啊?

    张泓泽 发布于 2026-07-31 10:49:55
    回复内容:

    您好,建议您在9:00-16:30拨打010-65116400请工作人员协助您处理。

  • 标题:推动书画类文物数字化

    内容:很多书画类藏品受限于展厅和展柜大小,不能完全展览。如果能扫描成数字资源,观众就可以完整的看到这些画作。

    111 发布于 2026-07-30 15:24:47
    回复内容:

    感谢您的建议,将反馈给相关部门了解。

  • 标题:回乡証人士預約入館

    内容:持回乡証應怎樣處理身份認證呢?香港版微信用香港身份證,但國博內身份認證如透過微信,是內地版微信,根本對不了口。認證失敗,不能成功預約入館。

    陳 发布于 2026-07-17 18:10:22
    回复内容:

    您好,建议您在9:00-16:30拨打010-65116400向工作人员咨询。