2002年初，我初次踏入中国历史博物馆（中国国家博物馆前身之一）成为一名志愿者。当时，我的内心满是期待，却也因对一切都感到陌生而茫然无措。在我眼中，博物馆宛如一座装满神秘宝藏的宏伟殿堂，而我站在这知识宝库的门前，完全不知该从何处开启探索之旅。就在这时，我结识了齐吉祥老师，他的出现，恰似一道曙光，照亮了我在博物馆求知的漫漫长路。

初次听闻齐老师是国家博物馆第一代讲解员时，我的内心瞬间涌起无限敬仰之情。当我真正有机会向齐老师请教时，他那如暖阳般和煦的微笑，刹那间驱散了我内心的紧张与拘谨。这微笑绝非表面客套，而是源自他内心深处对他人的真诚善意。无论是与初入博物馆的新人交流，还是面对求知若渴的观众，又或是与共事多年的同事闲聊，齐老师的脸上始终挂着那温暖人心的笑容。

齐老师在博物馆的讲解岗位上坚守了整整40年。在这漫长的40年里，他凭借深厚的专业知识和满腔热忱，将无数珍贵的历史知识传递给每一位前来聆听的观众。他的心血之作《国宝的故事》，是他奉献精神与渊博学识的最好见证，也是我走进博物馆读的第一套书。这套书精心挑选了100件国宝级文物，每一件都堪称所属历史时代的典型代表。齐老师在书中把那些原本深奥晦涩的专业术语，巧妙地转化成通俗易懂的语言，让普通读者也能轻松领略文物蕴含的独特魅力。书中搭配的绘画同样十分精致细腻，与文字相辅相成，共同为读者构建出一个生动鲜活的文物世界。与其他书籍不同的是，这本书从儿童和成人两个截然不同的视角对文物进行解读，让不同年龄段的读者都能在书中找到共鸣，真正走进国宝背后的历史。

在一次志愿者讲解培训中，我深切体会到了齐老师对讲解工作的严谨态度。当时，我在模拟讲解时，对文物的描述平淡乏味，毫无感染力。齐老师让我反复讲述同一段内容，刚开始我满心不解，还有些忐忑。但随着一遍又一遍地重复，逐渐意识到自己的问题：我仅仅是机械地复述文字资料，没有体会文物背后那些鲜为人知的故事和深刻的文化内涵。齐老师并没有直接告诉我应该怎么讲，而是耐心地引导我去思考文物所处的时代背景、所承载的文化意义，然后用声音表达出来。当我终于能够生动形象地描述文物时，齐老师脸上露出了满意的笑容。他说：讲解文物，就是要让文物说话，使观众能够真切地感受到历史的温度。

“因人施讲”是齐老师总结毕生讲解工作的经验，我一直铭记在心，也成为我在志愿讲解工作中始终遵循的重要准则。初涉志愿讲解工作时，我想法简单，觉得只要把讲解稿背熟就行了。但齐老师的亲身示范，为我打开了新视野，让我逐渐领悟到因人施讲的重要性与深刻内涵，由此开启了志愿讲解的全新阶段。

博物馆里观展的观众有老人、小孩、青年学生，有本地游客、外地游客，还有全家出游的、约会的小情侣等。面对如此多元的受众，短时间内完成一场满足各方需求的讲解，极具挑战性，这也凸显出齐老师所倡导的因人施讲的重要意义。

为了将因人施讲切实落实到每一场志愿讲解中，我努力从两方面着手。一方面，深度钻研讲解内容，对展览的方方面面、文物的历史背景及每一处细节都做到心中有数，筑牢讲解的知识基础。另一方面，讲解过程中时刻关注观众，通过观察他们的表情等反馈，实时灵活调整讲解内容的详略程度与语速，以契合不同观众的需求，真正实现因人施讲。

2007年1月30日在国博改扩建前最后一个开馆日，我与齐老师一起在老国博前合影留念

如今，齐老师已经离开了我们，但他那温暖的笑容、谆谆的教诲，永远深深印刻在我的记忆深处。他对博物馆事业的热爱，对知识传承的执着追求，时刻激励着我，努力将历史的魅力传递给更多人，让更多人感受到博物馆所蕴含的独特力量。

（作者苏力，系中国国家博物馆志愿服务协会荣誉会员）