• 标题：APP注销有问题

    内容：每次注销都在显示注销成功后，又出现注销失败请重试的内容。根本注销不了账号

    从和阿 发布于 2026-06-09 13:11:50
    回复内容：

    您好，已反馈给相关部门了解～

  • 标题：购买了特殊展览票，同一开可以参观基本陈列吗

    内容：我预约购买了叩问永恒的展览票，同一天可以参观国博的基本陈列吗

    王彦芳 发布于 2026-06-09 09:23:19
    回复内容：

    可以的～

  • 标题：佐证溯源

    内容：家族有一件书画作品现已被贵馆收藏，如何联系贵馆佐证藏品溯源？

    刘 发布于 2026-06-07 09:43:27
    回复内容：

    您好，请致电010-65118941咨询。

  • 标题：想换手机号

    内容：我原来的手机号注销了，新换的手机号刚才想预约的时候登不上 姓名秦*营 身份证号41************4143 原来手机号186****7884 新手机号181****2489

    秦嘉营 发布于 2026-06-05 22:55:38
    回复内容：

    请拨打010-65116400联系工作人员处理。

  • 标题：是否具有无障碍模块

    内容：您好，我想咨询以下关于咱们官网的无障碍建设相关方面的问题，咱们的网站之前是否具有无障碍模块

    卫一峰 发布于 2026-05-11 11:13:50
    回复内容：

    您好，官网的无障碍模式在服务栏目导航栏右侧，点击“爱心模式”即可进入。

  • 标题：关于中国国家博物馆预约系统疑似异常及账号疑似被限制的反馈

    内容：尊敬的中国国家博物馆网站及小程序预约系统运营团队： 　　您好！本人长期喜爱历史文化，一直高度期待贵馆相关展览，本次在预约心仪展览期间，遭遇系统多项异常问题，严重影响正常预约权益，现向您郑重反馈，恳请...

    应钟 发布于 2026-04-30 17:30:00
    回复内容：

    您好，请您联系我馆服务咨询热线010-65116400进行反馈。

  • 标题：官网展览部分馆藏英模蜡像展界面中有错字

    内容：官网展览部分，馆藏英模蜡像展的界面中，雷锋同志下方文字“1967年周恩来书赠给.....内容为‘对待同志像春天般的温暖，对待工作像夏天般的火热，对待个人主义像秋风扫落叶一般，对待敌人向严冬一样残酷无情’ ”...

    呆呆 发布于 2026-04-30 08:30:27
    回复内容：

    感谢您的指正，已对页面进行改正。

  • 标题：微信小程序更换手机号绑定

    内容：更换手机号了, 现在新手机号无法登陆微信小程序, 也不能人脸识别更换新手机号

    张泽波 发布于 2026-04-27 10:19:09
    回复内容：

    您好，请致电010-65116400联系工作人员协助修改。

  • 标题：残疾军人是否享受展览优惠

    内容：残疾军人对于付费展览是否享受优待，家属是否能一同从北门绿色通道核录？

    蔡哲 发布于 2026-04-21 18:10:51
    回复内容：

    您好，残疾军人参观我馆付费展览有相关优待政策，具体可查阅国博官网、微信小程序上对应展览的购票须知。残疾军人在入馆时，可以一名家属陪同经绿色通道核录。

  • 标题：图片使用问题

    内容：在网站“保管”一栏中，搜素到的文物图片可以用在毕设中作为插图吗？还是需要贵馆进行授权后使用

    徐凡雅 发布于 2026-04-16 20:19:23
    回复内容：

    您好，请您拨打010-65119702咨询图片授权相关事宜。