• 标题：手机修改了登录不上账户

    内容：怎么修改手机号

    齐翔宇 发布于 2025-06-11 11:55:34
    回复内容：

    请致电010-65116400联系工作人员修改。

  • 标题：关于参观优待票

    内容：您好，想要请问证明参观优待票的证件需要带身份证除外的以外的什么证明文件。 　　

    不知名学子 发布于 2025-06-05 20:58:04
    回复内容：

    您好，还请携带享受有待对应的有效证件。具体可参阅展览的购票须知。

  • 标题：“中国国家博物馆”小程序申请实名信息解绑

    内容：本人今天打算预约“中国国家博物馆”小程序门票，上去小程序登录账号并打算进行实名，发现系统提示我的实名认证信息已被其他账号绑定，本人该公众号及小程序从未使用，不知道其他人是怎样非法占用本人信息的，申...

    张元锴 发布于 2025-06-05 17:15:39
    回复内容：

    请致电010-65116400，请工作人员协助处理。

  • 标题：为什么一直得不到相关回复

    内容：这是我第四次留言了，根本从来没有收到相关回复，贵馆的工作态度就是这样的吗，而且我发传真也没人回复，如果实在没法发送到我邮箱，请拨打我的电话号码：173****4223

    张颖 发布于 2025-06-04 16:27:17
    回复内容：

    您好，经查询5月以来收到的传真，未找到参考编号为452F9F的传真。我馆传真为010-65118915，函件请以您的工作单位名义发出。

  • 标题：怎样变更注册国博微信的绑定手机号

    内容：之前用微信注册国博时填写的手机号现在已经不使用了，但是微信没有变更，现在再用微信登录国博订票时显示“当前微信在系统注册时绑定手机号××××，请选择该手机号授权登录”。可是原来的那个手机号早就没有了...

    清风 发布于 2025-06-03 15:11:43
    回复内容：

    您好，请拨打010-65116400联系工作人员处理。

  • 标题：孝庄皇后凤冠简介内容不符

    内容：我在中国国家博物馆内的文创店购买了孝庄皇后凤冠冰箱贴（金属与木质两种），通过两种冰箱贴介绍的比对发现，简介内对于凤冠上使用的珍珠数量有明显不符，一个写明4000余颗，一个写的5000余颗，同样的问还还存在...

    张新明 发布于 2025-06-01 13:18:53
    回复内容：

    您好，由于明定陵出土了四顶凤冠，之前的资料中均为5000余颗珍珠。随着我馆对文物的深入研究，根据最新的资料证实，此顶凤冠上应为4000余颗，由于之前已经生产的包装无法修改，因此之后的包装均按照最新研究改为4000余颗。

  • 标题：行程有变，提前一天无法退票

    内容：你好，我的行程有变动，为什么退不了票，身份证丢失，无法赶到，提前一天还退不了票吗，如果不是因为确实去不了，谁会退票呢，如果是当天或者超时未使用不退可以说的通，我是晚上要启程出发时发现无法到达，咱们...

    李女士 发布于 2025-05-29 22:48:38
    回复内容：

    您好，请您拨打010-65116400向工作人员咨询。

  • 标题：藏品详情介绍中标点符号错误

    内容：链接：https://www.chnmuseum.cn/zp/zpml/kgfjp/202008/t20200824_247228.shtml 　　当前位置：首页 > 保管 > 馆藏精品 > 藏品详情 　　标题：骨耜 　　错误处：“用骨耜翻地，可改变土壤结构，增加地力，延长土...

    满忠伦 发布于 2025-05-28 10:27:13
    回复内容：

    感谢您的指正，已修改藏品介绍。

  • 标题：申请获取周臣《沧浪亭图卷》高清图像用于明代园林研究与学术出版

    内容：您好！ 　　我们是西安建筑科技大学建筑学院的研究团队，目前正在开展关于明代园林相关理论的学术研究，后续将形成公开出版的成果。 　　在研究过程中，我们发现贵馆馆藏的周臣《沧浪亭图卷》对于我们的课题具有...

    景毅 发布于 2025-05-27 17:21:04
    回复内容：

    可以单位名义来函申请，来函可传真至010-65118915。

  • 标题：没有预约怎么参观国博

    内容：外地老人来京旅游没有智能手机怎么参观国家博物馆？

    黄锐锋 发布于 2025-05-26 21:01:17
    回复内容：

    您好，可以先请老人亲友通过国家博物馆官方预约小程序预约，参观时可凭二代身份证入馆。