• 标题：参观问题咨询

    内容：为什么预约显示预约成功了，后面再提交也是显示，已有参观预约信息，但是预约记录里查不到预约信息，也没有给我发短信，是什么情况呢？

    陈北川 发布于 2025-04-26 17:57:36
    回复内容：

    您好，如果没有收到短信，是没有预约成功的。如果您是通过携程平台预约，可向平台咨询。如果您是通过国家博物馆官方预约小程序预约，可拨打010-65116400进行反馈。

  • 标题：无法登录

    内容：为什么我只注销了一个手机号，但是我的两个手机号都不能用啦 　　

    王艺彤 发布于 2025-04-26 17:25:10
    回复内容：

    您好，如果是预约参观问题，可拨打010-65116400联系工作人员处理

  • 标题：微信手机号更改无法进行实名预约

    内容：我之前用微信号注册了国博预约的小程序，但由于更换了手机号码（旧号码已停机），我微信关联的手机号已更改，使用国博预约小程序进行预约但无法进行实名认证，使用手机号快捷登录时一直让我用旧手机号码，导致我...

    翟丽萍 发布于 2025-04-26 16:50:39
    回复内容：

    您可拨打热线电话010-65116400，工作人员将记录并上报您的情况，待技术人员完成旧手机解绑操作后，即可使用新手机号重新注册。

  • 标题：参观问题咨询

    内容：4月27日购买希腊特展的门票，可以参观古代中国等基本展览吗？谢谢

    李雨澈 发布于 2025-04-24 10:19:36
    回复内容：

    您好，您在27日入馆后也可参观“古代中国”基本陈列和其他展览。

  • 标题：国博两次预约需要间隔几天

    内容：规定上面写着，每个自然周最多预约1次，那这个自然周是怎么计算的呢？比方说我这周的周日预约了，那下周是需要等到7天之后才能预约，还是说下周周二就可以预约了？另外如果买了特展门票，还需要预约当天的基本陈...

    褚 发布于 2025-04-23 09:52:52
    回复内容：

    您好，自然周即从周一至周日。如果您这周的周日预约了，下周周二就可以预约了。买了特展门票是不需要再预约当天基本陈列的。

  • 标题：国博预约怎么这么难？为什么封禁我的账户

    内容：我约一家人29号去参观国博，网络卡顿，约了很久，说我账户异常禁止预约，为什么封禁我的账户。

    黄超 发布于 2025-04-22 17:21:43
    回复内容：

    您好，我馆技术部门已得知您所描述的情况并作了处理，请查看您的账号状态，如还处于异常状态，可拨打010-65116400反馈处理。

  • 标题：尊敬的国博管理人员，我的账号不知为何显示账号状态异常

    内容：1.尊敬的国博管理人员，我的账号不知为何显示账号状态异常，暂不可使用，是否可以申请解除异常 　　2.在这种情况下，账号内已实名制预约的门票（自己的），是否可以按时前往参观

    赵诗琳 发布于 2025-04-22 17:17:31
    回复内容：

    您好，我馆技术部门已得知您所描述的情况并作了处理，请查看您的账号状态，如还处于异常状态，可拨打010-65116400反馈处理。已预约门票请按时前往参观。

  • 标题：特展门票

    内容：请问购买了特展门票能直接去基本陈列馆参观吗？

    张丹 发布于 2025-04-22 07:04:51
    回复内容：

    可以的。

  • 标题：志愿者申请

    内容：您好！ 　　想了解一下如何申请成为一名志愿者？今年是否有相关招聘？大概是什么时间？ 　　我刚刚退休，本科毕业于上外英语系，在美获取硕士学位，对文化历史有浓厚兴趣并阅读相关书籍，是否有机会？

    李世红 发布于 2025-04-18 15:46:20
    回复内容：

    感谢您对我馆志愿服务业务的关注和支持，今年志愿者招募计划暂未出台，请您关注我馆官网官微及时获取相关信息。

  • 标题：关于贵馆藏品《黎锦熙日记》

    内容：您好，之前曾经询问过“请问贵馆藏品《黎锦熙日记》是否可以线下翻阅浏览”；收到贵馆的回复是“您好，查阅馆藏需要正式来函，来函可传真至010-65118915”。现已开具公函并传真至了010-65118915，请问下面应该如...

    叶生 发布于 2025-04-18 14:01:50
    回复内容：

    您好，相关函件已收到，但函件有2处问题，一是需要请您所在的大学给国家博物馆发文并加盖校章，二是请在函件中留联系人和联系方式。请您按以上要求重新来函。