内容：我的身份证被别人的手机号码实名了，为什么会这样子，以前我的手机号码也实名验证了的啊
陈榆俊 发布于 2025-06-26 17:30:42您好，建议您拨打010-65116400联系工作人员协助处理。
内容：不在召回名单的，10000毫安的罗马仕充电宝，可以带进场馆吗？
廖增珍 发布于 2025-06-26 13:45:20标识不清、破损、经过缠裹的充电宝以及超过标准容量或未标明容量的充电宝，不得携带入馆。如果您的充电宝没有上述问题，可以带进场馆，展厅内请勿充电。
内容：尊敬的中国国家博物馆： 我是山东大学习近平法治思想研究中心的副主任王德志教授，我目前在负责国家十五五规划中的博物馆文创产品的项目，拟向中央办公厅提交智库报告。据相关统计数据，中国国家博物馆的文创...
王德志 发布于 2025-06-26 10:17:58您好，请以山东大学名义给我馆发函，函上加盖山东大学公章。函件可传真至010-65119815，或将公函扫描件发送至gbmsk@126.com
内容：我的两个孩子7月1日想到国博馆参观学习，但是一直约不上票，有没有其它方式可以购票？
马双 发布于 2025-06-25 17:11:43建议每天17:00通过“国家博物馆”微信小程序预约，提前录入参观人员信息后，可在预约时直接勾选，节省操作时间，提高成功率。
内容：我在小程序里的个人信息写错，更正个人信息时收不到验证码无法完成更新个人信息，怎么处理？
胡晨 发布于 2025-06-24 18:18:57可拨打010-65116400，请工作人员协助处理。
内容：请问我在6.20日用本人微信和手机号预约好了6.26的三张特展票，6.23日试过用我爱人的微信号和手机号约6.26号三张基本陈列馆提示已预约过无法预约基本陈列馆，可以在6.24日或25日退订后重新约6.26号三张基本陈列馆吗？
徐先生 发布于 2025-06-24 09:57:33您好，每个账号，每个自然周最多预约1次，预约后退票仍计入预约次数｡不建议您退票后再预约。
内容：如上，谢谢
徐先生 发布于 2025-06-24 09:38:33您好，退票截止时间为预约参观当日15:00，如果超过了时间，就无法退票。另外，每个账号，每个自然周最多预约1次，预约后退票仍计入预约次数，如果您想退掉和重新预约的票在同一周，退票后将无法再次预约。
内容：现在的预约小程序使用极其不便，在16：59便无法进入预约界面，本人使用国家最新最快的5GA网络且满格信号仍旧无法进入，显示服务器繁忙。希望馆方对预约加以优化！！！！
张东刚 发布于 2025-06-22 17:32:03感谢您的建议，已反馈给观众服务部门了解。
内容：尊敬的国博工作人员，您好： 关于B1层古代中国基本陈列馆中，文物<绿釉鸱吻>相关介绍内容有误，在介绍的卡片上写的是“西夏陵出土鸱吻与同一时期河北蓟县独乐寺辽代山门鸱吻”，这里独乐寺是坐落在天津市蓟州...
闫凤茹 发布于 2025-06-19 11:42:59您好，经反馈，展览部门将于近期修改展品介绍。感谢您的指正。
内容：之前的手机号不用了，用现在的手机号在微信公众号国家博物馆登陆显示当前微信在系统注册时已绑定其他手机号
吴苏 发布于 2025-06-16 16:05:54您好，您可以拨打010-65116400联系工作人员协助处理。