• 标题：微信账号更换过手机号无法登陆

    内容：我的微信注册手机号和登录手机号不一样，我用现在的登录它提示我要用之前系统注册的手机号，但之前的已经无法使用，现在的也无法登录，请问应该如何解决

    刘天晨 发布于 2025-06-28 18:53:09
    回复内容：

    您好，可拨打010-65116400联系工作人员协助办理。

  • 标题：国博日历中有错字吗？

    内容：国家博物馆，您好！我是重庆市某小学五年级的小学生。我发现您馆在2025年国博日历2月6日的文物介绍中的一个小问题，标题是“虎纹石磬（qing4声）”，但是在下面小字介绍中又写成了“虎纹石磐（pan3声）”。所以我...

    王同学 发布于 2025-06-27 15:58:26
    回复内容：

    经核查，介绍中的“磐”应为“磬”，感谢您的指正。

  • 标题：实名认证

    内容：实名认证不能选择“护照”。外国人无法实名认证后预约。

    Ping liu 发布于 2025-06-27 13:32:34
    回复内容：

    您好，外国人可通过英文版官网预约http://en.chnmuseum.cn/visit_692/#res_admission

  • 标题：展厅内地图增加标注细节

    内容：看到有标注餐饮休息区，但是只看到食品销售区、饮食空间，这里如果没付费购买的话可以进去休息吗？ 　　网络上看到有人分享有桌椅提供休息，可以地图标记一下吗？包括哪里的楼梯可以坐着临时休息一下？ 　　可以...

    yns 发布于 2025-06-27 13:17:47
    回复内容：

    感谢您的宝贵建议，我们将在未来工作中改进。

  • 标题：有关博物馆的导航指引建议

    内容：PC网页的服务—交通地理模块，的确有文字说明具体的地址，以及建议乘坐的公交路线。 　　但是是否可以给出一个类似于天安门预约时，入场地图的图片，并标注上重点地方或路线。 　　本来想就近两三公里住，到时走...

    杨雯 发布于 2025-06-27 12:21:53
    回复内容：

    感谢您的宝贵建议，我们将在未来工作中改进。

  • 标题：国家博物馆禁止盲人携导盲犬进馆参观，是否代表国博对视障人士的态度是敬而远之？

    内容：根据贵馆参观须知的禁带物品清单第4.9条： 　　禁止所有动物（含残疾人携带的导盲犬、导听犬、辅助犬等服务犬）。我馆为残疾人携带的导盲犬、导听犬、辅助犬等服务犬提供便利安排。 　　导盲犬作为盲人的伙伴，很...

    坐看云起 发布于 2025-06-26 18:18:59
    回复内容：

    您好，非常感谢您的留言，您反馈的内容，相关业务部门已知悉，并非常重视您的反馈。

  • 标题：身份证被别人的手机号码实名了

    内容：我的身份证被别人的手机号码实名了，为什么会这样子，以前我的手机号码也实名验证了的啊

    陈榆俊 发布于 2025-06-26 17:30:42
    回复内容：

    您好，建议您拨打010-65116400联系工作人员协助处理。

  • 标题：罗马仕充电宝

    内容：不在召回名单的，10000毫安的罗马仕充电宝，可以带进场馆吗？

    廖增珍 发布于 2025-06-26 13:45:20
    回复内容：

    标识不清、破损、经过缠裹的充电宝以及超过标准容量或未标明容量的充电宝，不得携带入馆。如果您的充电宝没有上述问题，可以带进场馆，展厅内请勿充电。

  • 标题：山东大学习近平法治思想研究中心访谈询问

    内容：尊敬的中国国家博物馆： 　　我是山东大学习近平法治思想研究中心的副主任王德志教授，我目前在负责国家十五五规划中的博物馆文创产品的项目，拟向中央办公厅提交智库报告。据相关统计数据，中国国家博物馆的文创...

    王德志 发布于 2025-06-26 10:17:58
    回复内容：

    您好，请以山东大学名义给我馆发函，函上加盖山东大学公章。函件可传真至010-65119815，或将公函扫描件发送至gbmsk@126.com

  • 标题：从湖北到北京，一直约不到票

    内容：我的两个孩子7月1日想到国博馆参观学习，但是一直约不上票，有没有其它方式可以购票？

    马双 发布于 2025-06-25 17:11:43
    回复内容：

    建议每天17:00通过“国家博物馆”微信小程序预约，提前录入参观人员信息后，可在预约时直接勾选，节省操作时间，提高成功率。