• 标题：俄宴风华展申请当天退票

    内容：已预约2月6日俄宴风华展2成人1儿童并已到馆排队，受今日天安门广场管制影响，交通安检均大为减慢，因下午要赶飞机，导致排队已来不及入馆参观，十分遗憾，特殊情况且不涉及黄牛行为，特申请退票退款。

    鲁芊 发布于 2025-02-06 10:00:20
    回复内容：

    您好，根据改签、退票提示：线上购票观众退票截止时间为所选参观日前一日15:00时。建议您拨打010-57411562咨询沟通。

  • 标题：凤冠冰箱贴售后

    内容：请问冰箱贴回来发现有个配件是坏的，怎么联系售后呢

    万玉娇 发布于 2025-02-05 12:57:00
    回复内容：

    您好，国博衍艺的售后电话是17200386152，售后微信是SD_17200386152，您可以拨打售后电话或者添加微信说明具体情况，我们的工作人员会尽力帮您解决的。

  • 标题：购买了希腊特展门票能否看基本展览

    内容：购买了希腊特展门票能否看基本展览

    李桂新 发布于 2025-02-04 18:39:39
    回复内容：

    可以的。

  • 标题：账号换绑手机号怎么操作

    内容：在哪里可以找到国家博物馆的更换手机号的操作的页面

    李丽余 发布于 2025-02-04 13:06:01
    回复内容：

    您好，如果是换绑国家博物馆官方预约小程序参观预约的手机号，请拨打010-65116400联系工作人员处理。

  • 标题：建议开通市民预约通道!

    内容：您好，作为一名北京市民和博物馆爱好者，现在已经预约不上国博的参观了，每次都是预约满，想带孩子去参观学习都没有办法。虽然国博是国家博物馆，但是否对本地市民和学生提供预约方面的便利，比如每天开放一些名...

    思 发布于 2025-02-03 12:43:54
    回复内容：

    感谢您的建议，已反馈给相关部门知晓。

  • 标题：线下

    内容：线下现场可以购票吗？

    姚胜屿 发布于 2025-01-30 23:01:33
    回复内容：

    您好，我馆采取全员实名免费预约参观，观众须使用实名注册手机号码进行预约。部分收费特展可在线上和对应展厅门口购买门票。

  • 标题：您好，如何成为你们的讲解员

    内容：国博官方： 　　您好，我想成为你们的讲解员，怎么参与？

    刘江涛 发布于 2025-01-30 12:35:08
    回复内容：

    您可关注我馆官方网站和微信公众号，我们定期会发布志愿者的招募启事～

  • 标题：特展的问题

    内容：买了特展的票(收费的)能看基本陈列吗

    言剑 发布于 2025-01-25 17:22:25
    回复内容：

    可以的。

  • 标题："中华全国总工会省港罢工委员会职员证章"藏品介绍文字有误

    内容：该藏品内容介绍“……罢工委员会左右成效地领导了封锁香港、审判工贼等重要政治活动……”中的“左右成效”应为“卓有成效”。

    热心市民无需回复谢谢 发布于 2025-01-23 14:40:16
    回复内容：

    感谢您的指正，已修改介绍文字。

  • 标题：持特展票可以参观基本陈列展么

    内容：持特展票可以参观基本陈列展么

    沈飞 发布于 2025-01-23 11:26:02
    回复内容：

    我馆基本陈列免费对公众开放，您在参观特展后可前往。