内容：你好，我着急预约点了5月5号的下午，但是我下午就要做火车走了，可以再预约5月4号的票吗？
根正苗红 发布于 2025-04-28 23:33:28如果您没有预约4.28-5.4这周的参观，就可以再预约5月4号的票了。
内容：预约了30号的国博和故宫，请问下国博从哪个口出去到故宫比较方便？ 我看网上有说约了国博出来可以直接到天安门广场（无需预约天安门广场），再到故宫，是这样的吗？
言小小 发布于 2025-04-27 22:14:24您好，您在参观完国博后可从国博的西门出馆，这个出口去故宫较方便。
内容：您好，我想问一下 我约错时间了27号（周日的 ，后来退了，我什么时候几号才可以在次预约呢？
黄山 发布于 2025-04-27 18:34:30您好，每个账号每个自然周最多预约1次，按照您所说的情况，可至早预约29日的参观。
内容：为什么预约显示预约成功了，后面再提交也是显示，已有参观预约信息，但是预约记录里查不到预约信息，也没有给我发短信，是什么情况呢？
陈北川 发布于 2025-04-26 17:57:36您好，如果没有收到短信，是没有预约成功的。如果您是通过携程平台预约，可向平台咨询。如果您是通过国家博物馆官方预约小程序预约，可拨打010-65116400进行反馈。
内容：为什么我只注销了一个手机号，但是我的两个手机号都不能用啦
王艺彤 发布于 2025-04-26 17:25:10您好，如果是预约参观问题，可拨打010-65116400联系工作人员处理
内容：我之前用微信号注册了国博预约的小程序，但由于更换了手机号码（旧号码已停机），我微信关联的手机号已更改，使用国博预约小程序进行预约但无法进行实名认证，使用手机号快捷登录时一直让我用旧手机号码，导致我...
翟丽萍 发布于 2025-04-26 16:50:39您可拨打热线电话010-65116400，工作人员将记录并上报您的情况，待技术人员完成旧手机解绑操作后，即可使用新手机号重新注册。
内容：4月27日购买希腊特展的门票，可以参观古代中国等基本展览吗？谢谢
李雨澈 发布于 2025-04-24 10:19:36您好，您在27日入馆后也可参观“古代中国”基本陈列和其他展览。
内容：规定上面写着，每个自然周最多预约1次，那这个自然周是怎么计算的呢？比方说我这周的周日预约了，那下周是需要等到7天之后才能预约，还是说下周周二就可以预约了？另外如果买了特展门票，还需要预约当天的基本陈...
褚 发布于 2025-04-23 09:52:52您好，自然周即从周一至周日。如果您这周的周日预约了，下周周二就可以预约了。买了特展门票是不需要再预约当天基本陈列的。
内容：我约一家人29号去参观国博，网络卡顿，约了很久，说我账户异常禁止预约，为什么封禁我的账户。
黄超 发布于 2025-04-22 17:21:43您好，我馆技术部门已得知您所描述的情况并作了处理，请查看您的账号状态，如还处于异常状态，可拨打010-65116400反馈处理。
内容：1.尊敬的国博管理人员，我的账号不知为何显示账号状态异常，暂不可使用，是否可以申请解除异常 2.在这种情况下，账号内已实名制预约的门票（自己的），是否可以按时前往参观
赵诗琳 发布于 2025-04-22 17:17:31您好，我馆技术部门已得知您所描述的情况并作了处理，请查看您的账号状态，如还处于异常状态，可拨打010-65116400反馈处理。已预约门票请按时前往参观。