2021年度，中国国家博物馆高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，对标中央要求，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，以庆祝中国共产党成立100周年为主线，以高度的责任感和使命感统筹推进疫情防控、运维安全和事业发展，按照稳中求进工作总基调，聚焦主责主业，强化服务意识，创新管理服务手段，发挥国家文化客厅的作用，不断提高公共文化服务水平。

一、观众服务

2021年，国家博物馆共计开放311天。观众预约系统接受预约2377629人次。

各年龄段观众比例为：1-17周岁占12.09%；18-24周岁占14.03%；25-30周岁占14.12%；31-35周岁占12.53%；36-40周岁占14.64%；41-64周岁占27.56%；65周岁以上观众占5.03%。

通过热线电话提供观众咨询1395通，服务台接受观众咨询127458起。

提供婴儿车使用482 辆次、轮椅729辆次。提供防疫口罩申领281个、便民医疗服务406次。协助观众找寻遗失物品384起，接收观众遗失物品427件，协助认领283件。母婴室为1268人次提供服务。

二、安全保障

2021年，国家博物馆充分认识安全工作是实现可持续发展、高质量发展的内在要求，坚持以“文物安全”为核心，采取坚决措施，确保场馆运行安全顺畅高效。

进一步加强电动车集中管理，建立电动自行车台账，杜绝各类火灾隐患。落实微型消防站培训考核机制，与驻馆武警、国博消防特勤站合作构建联防联控体系，凝聚起各方力量共保安全的强大合力。

依法依规履行安检职责，全年安检检查行李包箱1387001个，检查快递共计5991个，车检共计17000余辆，查获管制刀具22把，甩棍3根，防狼喷雾9瓶，弹弓3把，子弹壳7枚。易燃易爆物品136495个，其中鞭炮282枚，高压喷雾3930瓶，打火机132283个。

全年共执行各级勤务保障任务40余次，开展全馆安全大检查4次、消防安全专项检查2次，组织一线员工进行“一警六员”消防技能实操培训29次。

妥善处理、及时解决可疑人员自地铁出口翻越护栏、强行闯岗突发事件29起，现场控制持伪造证件入馆3人，排查行为举止异常人员9人，制止管控黑导游非法讲解3640次，协助地区警察处置（观众争执、上访、寻衅滋事）17次,涌现拾金不昧等好人好事200余次。

三、陈列展览

2021年，国家博物馆共举办展览64个，包括基本陈列、专题展览、临时展览和巡展，其中新举办展览42个。基本陈列包括“古代中国”“复兴之路”“复兴之路·新时代部分”。专题展览立足馆藏，“中国古代钱币”“中国古代服饰文化展”“中国古代佛造像”“镜里千秋——中国古代铜镜文化”“科技的力量”等正在展出。临时展览包括主题展7个、精品文物展6个、历史文化展7个、考古发现展6个、科技创新展1个、经典美术展7个、美术交流展4个。巡展共10个，分别在广东、江苏、香港和澳门展出。

2021年中国国家博物馆展览一览表

四、藏品征管

持续实施国史文物抢救工程，重点征集充分反映当代中国建设成就的代表性物证，全年共新征集各类实物资料26364件/套（含照片）。

稳妥推进外国文物征集工作，重点开展海外华人华侨、工业遗产、外国近现代钱币等专题征集，新征集海外中国文物及外国文物6061件/套藏品。

有序推进藏品定级工作。完成1.8万余件（套）馆藏文物定级。

完成文物评估项目58项2097件/套，文物养护项目10项827件/套，文物保护修复项目33项104件/套，文物复制/传拓项目36项1030件/套。

持续推进藏品数字化工作。全年完成馆藏文物三维数据采集1000件，藏品二维影像采集4340余张，28个展览全景数据及三维数据采集。为展览策划、书籍出版、学术研究、新闻宣传、文物复制、线上展览等提供数据授权329项，逾1.8TB，包括文物三维模型52件（套），二维图像31815张。

五、科研活动

2021年，国家博物馆申报馆外课题86项，立项14项，结项12项。目前由我馆主持的在研课题59项，个人参与馆外的在研课题20项。8名博士后进站，21名博士后出站，现共有30名博士后在站；招收访问学者12名，累计21名。

举办国家重点研发计划“智慧博物馆关键技术研发和示范项目”研讨会、“文物保护与科技创新”院士论坛、新时代博物馆发展研讨会等活动47场、“国博讲堂”等讲座20场。

全年出版展览图录13种，出版学术著作27种，发表学术论文339篇、标准6种、软件著作权3种。完成《全球博物馆馆长论坛文集》《红色文物中党的成长史》《中国国家博物馆儿童历史百科绘本（第二辑）》等出版工作。获得第五届中国出版政府奖图书提名奖、“2021年全国文化遗产云传播十佳项目·云讲解”、国家级优秀博士后科研工作站、“2021年全国科普日优秀活动”等省部级以上奖励12项 。

六、社教传播

2021年，国家博物馆在严格遵守疫情防控要求的前提下，累计提供公益公务讲解3317批次，服务观众119161人；志愿讲解668批次，共计1036小时。

提升线上讲解服务供给力度，完成20个新开展览的线上语音导览录制。推进讲解服务分众化，完成“古代中国”基本陈列2小时版、“古代中国”基本陈列6小时版、青少版、儿童版等分众化讲解词的撰写、修订及语音导览录制。

认真履行教育职能，全年累计开展教育活动723批次，接待观众28866人。完成体系化教育课程框架体系的搭建，开发涵盖服饰、汉字、科技、饮食、艺术、音乐等主题，适合幼儿、小学生等群体的教育课程28门。制作动漫课程“甲骨文探秘之旅”4集。推出“甲骨文密码——汉字寻根之旅”流动展览，以教育活动、专题讲座、讲解培训等形式落实文化润疆工程。策划实施“华熠千秋”文化研习营和中华优秀传统文化海外传播志愿服务项目，来自海内外名校的20名学员参加研学。

进一步深化馆校合作。积极参与和推动“四个一”活动，联合举办“2021年北京市‘双减’政策背景下‘四个一’活动育人质量提升工作研讨会”，全年接待39297名中学生来馆学习。完成面向中学生的博物馆研学丛书《中学生博物读本·古代中国》系列和配套研学课程。

持续开展志愿服务工作。完成2021年度志愿服务协会个人会员招募，新吸纳89人成为国家博物馆志愿服务协会个人会员。加强志愿服务组织建设，新组建团体志愿服务队10支。

加强新闻传播工作，聚焦主责主业、主动发声，全年面向中央媒体、行业媒体和新媒体组织新闻发布活动32场。

围绕中国共产党成立100周年重大主题，开展系列新闻宣传和文化传播活动。配合中央大型活动，保障中宣部“奋斗百年路 启航新征程”大型主题采访活动在中国国家博物馆主会场举行启动仪式。与中央广播电视总台联合出品《美术经典中的党史》触达电视观众超10亿人；共同推出《山河岁月》《敢教日月换新天》等党史主题的传播精品。自主策划制作“寻红色文物悟中国精神——在国博感悟中国共产党人的精神谱系”共21集视频系列短片。

加强阵地建设和渠道建设。随着“国家博物馆”App和“国博导览”小程序上线，国家博物馆全媒体矩阵正式建成。“国家博物馆”官方微信服务号粉丝量增至236万，获评“走好网上群众路线百个成绩突出账号”，受到中央网络安全和信息化委员会办公室通报表扬。“国家博物馆”官方微博粉丝量突破500万，入驻微博名人堂。此外，在人民号、头条号、学习强国、哔哩哔哩、快手、抖音等平台运营的中国国家博物馆官方账号影响力均处于博物馆行业领先地位。“National Museum Of China”英文版官方微信服务号持续平稳运营，Facebook和Instagram官方账号开通。

“手拉手：我们与你同在——全球博物馆珍藏展示在线接力”荣获2021年度中华文物全媒体传播精品（新媒体）推介十佳项目、 2021年度全国文化遗产云传播十佳“云讲解”项目，入选“携手构建网络空间命运共同体精品案例”。“永远的东方红——纪念‘东方红一号’卫星成功发射五十周年”云展览获2021年度全国文化遗产云传播十佳“云展示”项目。

七、国际交流与合作

2021年，国家博物馆接待外事活动及港澳来访参观团组16批次，共计128人次。配合出境展览，全年派遣赴香港、澳门团组3个，共9人次。2021年国家博物馆与国外5家文博机构签署合作文件共6份。

2021年，国家博物馆举办和参加线上国际会议等活动共9次。2021年5月，国家博物馆正式成为国际博物馆协会团体会员。7月，国家博物馆馆长以视频连线方式出席第十一届中日韩国家博物馆馆长会议。10月，国家博物馆成功组织召开上海合作组织博物馆联盟成立大会，来自上海合作组织8个成员国的9位国家级博物馆代表参会。10月，国家博物馆馆长视频连线参加第二届金砖国家博物馆联盟大会暨学术论坛。11月，国家博物馆牵头的丝绸之路国际博物馆联盟以视频方式召开第二届联盟大会，来自亚洲、非洲、欧洲以及大洋洲15个国家的22个国家级博物馆和机构代表出席会议并发言。丝绸之路国际博物馆联盟年内吸纳新成员3家，成员总数达166家，其中国际机构55家。联盟网站发布中英文资讯285条，《丝绸之路国际博物馆联盟月刊》中英文各12期。

八、文创开发

打造具有鲜明国博特色的文创产品，全年自主研发“国博衍艺”新品60余款，200余个单品（SKU）。以国博日历、元宵行乐互动解谜书、天官夔九盲盒、榫卯小兵人、国博衍艺×KACO国风系列笔为代表的一批原创产品获得了市场充分认可。国博日历、元宵行乐互动解谜书获评“十三五全国文化文物单位文化创意产品开发优秀成果”。与蚂蚁集团合作上线多款数字文创藏品，通过数字手段让文物更为贴近青年人的生活。

“国博美馔”推出《百花图》花果茶、来自月球的土特产、探月系列棒棒糖、国博美粽端午礼盒、《赤壁赋》中秋礼盒、大盂鼎饼干、文创雪糕（四款） 10 款产品。

利用红色文创联盟的平台优势，汇集全国15家红色博物馆、纪念馆的优秀产品，率先打造全国红色文创展销区，全面开展 IP 授权业务，拓展 IP 合作品牌和合作形式，与蒙牛集团、吴裕泰、海尔、片仔璜、冷酸灵牙膏、平安银行、蚂蚁集团等近10家公司或品牌开展合作。